Vilkår for reparation og service
Læs vilkår for tilbud, prisgodkendelse, indlevering, reparation, betaling og garanti hos 3TechRepair. Udkast med virksomhedsoplysninger, der skal udfyldes før publicering.
Arbejdsudkast: de markerede virksomhedsoplysninger, processer og datoer skal udfyldes og vilkårene kontrolleres, før siden offentliggøres.
1. Virksomhedsoplysninger
Reparatør: 3TechRepair [indsæt juridisk virksomhedsnavn], CVR [indsæt CVR], Robert Jacobsens Vej 8, 1. mf., 2300 København S, [indsæt e-mail] og +45 71 84 77 66. Disse oplysninger skal udfyldes og kontrolleres før vilkårene publiceres.
2. Tilbud og accept
En reparationsaftale indgås, når kunden accepterer det konkrete arbejde og den oplyste pris eller det aftalte prisgrundlag. En vejledende pris på websitet er ikke i sig selv et tilbud for en bestemt enhed. Arbejde ud over det godkendte omfang kræver ny godkendelse.
3. Fejlsøgning og pris
Eventuelt gebyr for fejlsøgning eller undersøgelse oplyses og aftales, før arbejdet begynder. Hvis den faktiske fejl eller nødvendige dele afviger fra den første vurdering, kontakter vi kunden med en opdateret pris og tidsramme, før vi fortsætter.
4. Indlevering og data
Kunden bør tage sikkerhedskopi, fjerne SIM- og hukommelseskort og oplyse om tidligere reparationer, væske- eller stødpåvirkning. Vi behandler kun data, når det er nødvendigt og aftalt for at udføre den konkrete service. [Udfyld konkret proces for adgangskoder og datahåndtering.]
5. Tidsramme og afhentning
Tidsangivelser er estimater, medmindre en bestemt dato udtrykkeligt er aftalt. Vi kontakter kunden, når reparationen er færdig eller hvis der opstår forsinkelse. [Fastlæg og indsæt en rimelig proces for enheder, der ikke afhentes.]
6. Betaling
Pris, betalingsmetoder og eventuelle gebyrer oplyses før accept. Betaling sker ved afhentning, medmindre andet er aftalt. Kunden modtager en specificeret kvittering eller faktura.
7. Garanti og reklamation
3TechRepair giver 24 måneders garanti på skærmskift på iPhone, regnet fra afhentningsdatoen. Garantien dækker fabriksfejl i den monterede skærm, fx touch-fejl, døde eller hængende pixels, farvefejl og fejl i baggrundslyset. Den dækker ikke nye skader, herunder tab, tryk, slag eller væske efter reparationen. Kunden skal fremvise kvittering, kontakte os og give mulighed for at undersøge fejlen. Garantien gælder ud over forbrugerens lovbestemte rettigheder, herunder retten til at klage over en reparation i op til 3 år, og begrænser dem ikke.
8. Fortrydelse og klager
Aftaler indgås efter konkret tilbud og accept. Eventuelle lovbestemte forbrugerrettigheder gælder uanset disse vilkår. Klager sendes skriftligt til [indsæt e-mail/postadresse]. [Indsæt virksomhedens godkendte klageprocedure og eventuelle relevante klageinstanser før publicering.]
9. Gældende ret
Vilkårene skal anvendes i overensstemmelse med dansk ret og ufravigelige forbrugerregler. Ved uoverensstemmelse har gældende ufravigelig lovgivning forrang.
10. Senest opdateret
[Indsæt dato for godkendelse og seneste opdatering.]